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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. P.

A: ALL ZONE

12/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto el dinero de un pedido que se encuentra cancelado hace mas de un mes. SOLICITO […].  Que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

ALL ZONE

A: C. P.

13/05/2025

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos la demora en la gestión de tu reembolso. Hemos revisado tu solicitud y te confirmamos que, según nuestro sistema, el pedido se encuentra cancelado. Sin embargo, la devolución puede haber experimentado retrasos debido a los plazos estipulados y a la entidad bancaria, que a veces puede tardar en reflejar la transacción en tu cuenta. Estamos revisando el estado de tu reembolso y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que se realice a la mayor brevedad. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ALL ZONE

A: C. P.

13/05/2025

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos la demora en la gestión de tu reembolso. Hemos revisado tu solicitud y te confirmamos que, según nuestro sistema, el pedido se encuentra cancelado. Sin embargo, la devolución puede haber experimentado retrasos debido a los plazos estipulados y a la entidad bancaria, que a veces puede tardar en reflejar la transacción en tu cuenta. Estamos revisando el estado de tu reembolso y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que se realice a la mayor brevedad. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. P.

A: ALL ZONE

13/05/2025

Sigue en cancelación en tramite esta es la referència del pedido 598778880.

ALL ZONE

A: C. P.

14/05/2025

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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