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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. V.

A: ortoprime

30/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ortoprime

A: O. V.

31/03/2026

Buenas tardes, Desde el departamento de atención al cliente de OrtoPrime nos ponemos en contacto para informarle que el pedido 199988 ha sido cancelado y reembolsado efectivamente al mismo medio de pago dada la imposibilidad de envío del producto solicitado por rotura de stock, el reembolso se hará efectivo en las siguientes 72 horas hábiles. Con antelación hemos intentado contactar con el cliente para ofrecerle alternativas al producto solicitado y al no obtener respuesta se resolvió cancelar y reembolsar la compra. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Un cordial saludo. Tu Ortopedia de Confianza 927 090 426 642 358 638 www.ortoprime.es *La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s) es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias. El 30 de marzo de 2026, 15:15:48 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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