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problema con el reembolso

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Tu reclamación

R. G.

A: EDREAMS

29/05/2026

Por la presente, les notifico que ejerzo formalmente mi Derecho de Desistimiento sobre la suscripción eDreams Prime, de acuerdo con el Artículo 4.2 de sus Términos y Condiciones y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores. En el presente artículo, no se especifica que el contrato sea anual o trimestral, por lo que estoy en mi derecho de pedirlo en cualquier caso, recibiendo el reembolso que me pertenece por no disfrutar del servicio. Reclamo el reembolso íntegro de la cuota cargada en mi tarjeta. Les recuerdo que, según la legislación de consumo vigente y su propio contrato, la modalidad de fraccionamiento o pago trimestral no anula el periodo de desistimiento legal de 14 días naturales. Quedo a la espera de la confirmación del abono del reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días. De lo contrario, procederé a tramitar la reclamación a través de Consumo (OMIC) Atentamente, Rebeca

Mensajes (2)

EDREAMS

A: R. G.

29/05/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4700649:195447

R. G.

A: EDREAMS

13/06/2026

No es para un reembolso de reserva, es para un reembolso de prime. Adjunto correo electrónico: garciaramosrebeca01@gmail.com


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