Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución el 08/08/24, la empresa de transportes recogió el paquete el 09/08/24 y a fecha 25/09/24 no he recibido el dinero (45,56 euros) ni información de ningún tipo.
El pedido lo realicé online el 06/08/24. He llamado al teléfono de contacto en diversas ocasiones y no he conseguido hablar con la empresa. Envié dos emails solicitando información del estado de la devolución y la respuesta que he obtenido es que pasan la incidencia a Contabilidad.
En mi área personal de la web aparece que la devolución (ref: DEV081018) está en estado "Retorno Recibido" y pago pedido gratuito.
SOLICITO me devuelvan el coste de las esparteñas devueltas que asciende a 45,56 euros.
Sin otro particular, atentamente.
