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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

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J. F.

A: ALL ZONE

12/12/2024

Número de pedido: 121148226 (Cancelado) Referencia del pedido: 329377 El reembolso no se ha hecho efectivo en los plazos pertinentes especificados en sus términos y condiciones ni de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), como indica en su artículo 76, de 14 días naturales. Fechas: Compra y cobro 7.11.2024 Desistimiento 11.11.2024 Cancelación del pedido 14.11.2024 Tramitación del reembolso 18.11.2024 Reembolso tramitado 28.11.2024 Hoy, 12 de diciembre, aún no se ha hecho efectivo el reembolso.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. F.

13/12/2024

Estimado Joaquim, Lamentamos los retrasos que ha ocasionado el reembolso de su pedido, debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en estos momentos algunos procesos bancarios han podido sufrir más retrasos de lo habitual. Le informamos que vamos a agilizar su caso para que sea resuelto lo más pronto posible y por lo tanto que el reembolso se realice en la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

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