Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2025 adquirí en su página web ulanka.com el producto Pumas Palermo - Zapatillas de Piel. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/08/2025 El producto fue recogido en fecha 06/08/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación de compra, confirmación de solicitud de devolución, etiqueta de devolución , estado actual de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 110€. Sin otro particular, atentamente.