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En relación con la reclamación presentada por la Sra. Sandra Gracia Pareja, registrada bajo el expediente nº 13833950 y correspondiente al pedido nº 1113128130, les informamos de que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a gestionar la recogida en su domicilio del producto que la reclamante recibió en mal estado.
La recogida está programada para el próximo día laborable y el reembolso se realizará en un plazo de 1 a 5 días laborables, una vez el producto haya sido recepcionado en nuestro almacén.
Dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante.
Lamentamos profundamente las molestias y las demoras que esta situación haya podido ocasionar. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que estimen necesaria.
Atentamente,
Recibe un cordial saludo,
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