Hola, : Compré un colchón a través de la web de groupon. Casi segura que había pedido el
que quería, el día que lo recibí veo que en el exterior indica unas medidas que no me caben,
osea que me pongo en contacto con ellos y me indican una dirección a la que tengo que
enviarlo. Procedo a ello cargando con los costes yo, (asumo fue culpa mía) y un mes después
de estar hablando con ellos diariamente me dicen que llegó en mal estado y que no me
devuelven el dinero. No me hacen llegar pruebas de ello ni me dan opción de devolverlo por
lo menos así vería los desperfectos, al fin y al cabo es mío y he pagado dos veces gastos por
el. Tengo el albarán firmado de correos express del día y hora que lo dejaron y no me
notificaron nada mas. el colchón no se llegó a desplegar por lo que es muy difícil que esté
dañado, tengo fotos que les envié a ellos demostrando que todo estaba correcto. Me
comentan que tiene que hacerse cargo correos express pero con el tiempo que ha pasado
evidentemente me dicen que todo fue entregado correctamente y que ellos no tienen
evidencias de nada, groupon por su parte tampoco puede proporcionarme nada para que
ponga la queja al servicio de transporte.
