Anterior

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. N.

A: PIENSO Y MASCOTAS

16/10/2024

Realicé un pedido de pienso veterinario el pasado día 23 de septiembre, desde su página web. Como no lo envían y me dicen que "por problemas de proveedor" van a tardar en enviarlo... cancelé el pedido el día 26 porque me urgía recibirlo rápidamente. Me dieron un plazo de 14 días naturales para hacerme el reembolso del importe que yo pagué al momento por Bizum. Han pasado 20 días y solo me dan largas y no me devuelven los 45,27 € que yo aboné. Solicito la devolución INMEDIATA de este importe. Si no se realiza de inmediato, tomaré las medidas legales oportunas para subsanar esta situación

Mensajes (2)

PIENSO Y MASCOTAS

A: E. N.

23/10/2024

Buenos días, Sentimos lo ocurrido, quedamos a la espera de recibir el IBAN para poder proceder al reembolso Un saludo Claudia Tempera Dpto. Atención al Cliente Telf: (+34) 955 228 677 Email: info@piensoymascotas.com Este mensaje y sus adjuntos contienen información confidencial y reservada dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, se ruega lo notifique inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Tenga en cuenta que el correo electrónico vía Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni la correcta recepción de los mismos. Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las comunicaciones electrónicas mantenidas con usted y la tramitación y respuesta a sus consultas. Los datos proporcionados se conservarán mientras sea necesario cumplir con las finalidades previstas o mientras dure la relación mercantil entre ambos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los que resulten inexactos, oponerse y limitar el tratamiento de los mismos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Si desea más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@piensoymascotas.com o por correo postal en C/Astrónomo Azarquiel 31 - 14014, de Córdoba. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Reclamar Dpto. Atención al Cliente Telf: (+34) 955 228 677 Email: info@piensoymascotas.com Este mensaje y sus adjuntos contienen información confidencial y reservada dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, se ruega lo notifique inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Tenga en cuenta que el correo electrónico vía Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni la correcta recepción de los mismos. Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las comunicaciones electrónicas mantenidas con usted y la tramitación y respuesta a sus consultas. Los datos proporcionados se conservarán mientras sea necesario cumplir con las finalidades previstas o mientras dure la relación mercantil entre ambos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los que resulten inexactos, oponerse y limitar el tratamiento de los mismos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Si desea más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@piensoymascotas.com o por correo postal en C/Astrónomo Azarquiel 31 - 14014, de Córdoba. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. [VDXL9P-4NVLR]

E. N.

A: PIENSO Y MASCOTAS

23/10/2024

Buenas tardes. El IBAN para hacer el reembolso es: ES19 2085 4931 8103 3008 1236 Saludos

Asistencia solicitada 30 octubre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma