El pasado día 4 de Diciembre del 2024, realicé la compra en Allzone de un Samsung Galaxy. A fecha de 23 de Diciembre al no cambiar el estado del pedido de preparación en curso tuve que cancelarlo.
Intento contactar vía telefónica para que me expliquen el problema, cosa que es imposible ya que no cogen el teléfono y terminan colgando sin obtener respuesta alguna.
Tras enviar varios correos electrónicos sin respuesta, el 30 de Enero me dicen vía correo electrónico que han tramitado el reembolso.
Estando a 20 de Marzo sigo sin recibir el reembolso de la compra, pasando mas que de sobra los 14 días que por ley tienen para la devolución.
El tema se esta alargándo más de dos meses y medio, cuando los plazos están más que cumplido.
