Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Carmona: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Para poder asistirle adecuadamente, agradeceríamos que nos proporcionara más detalles sobre su reclamación. En cuanto tengamos más información, estaremos encantados de ofrecerle una solución rápida y eficiente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

pedido con la referencia 357258 Reembolso de 268euros de una television

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para poder proceder con la revisión y resolución de tu solicitud de reembolso por el pedido con la referencia 357258, necesitamos confirmar algunos detalles adicionales. Te pedimos que nos indiques si ya has solicitado el reembolso a través de nuestra plataforma o si hay alguna incidencia que te impida gestionarlo. Te garantizamos que trabajaremos para resolver esta situación lo antes posible y te proporcionaremos una respuesta clara en cuanto tengamos toda la información necesaria. Agradecemos tu paciencia y quedamos a la espera de tu respuesta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si esta solicitado tanto el reembolso por gmail 6 veces como por whatsapp cuando se pusieron en contacto conmigo para avisarme de que no hay stock y que me devolvian el reembolso al numero cual no existe ya y no se puede poner en contacto ni contestais al fijo ni los mensajes de gmail pediis informacion de la cuales sabeis que no habeis reembolsado nada y teneis mi dinero para jugar con el tiempo. Llevo 4 meses esperando

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con la falta de comunicación y el retraso en el reembolso de su pedido. Sabemos que esta situación no es ideal, y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Debido a la alta demanda y a la cantidad de consultas que estamos manejando, los tiempos de respuesta pueden no ser tan rápidos como nos gustaría. Sin embargo, quiero asegurarle que estamos revisando su caso con prioridad y tomaremos las medidas necesarias para procesar su reembolso lo más rápido posible. Le pedimos paciencia mientras gestionamos su solicitud. Estamos trabajando para resolver este asunto y asegurarnos de que reciba el reembolso correspondiente. Gracias por su comprensión y nuevamente, disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Eso mismo comentasteis hace 4 meses diariamente esas excusas ya no valen