¡Hola, Concepción!,
Entendemos perfectamente tu preocupación, y de verdad lamentamos las molestias que este retraso pueda estar ocasionándote. Queremos asegurarte que tu solicitud de devolución está aceptada y en proceso.
Por motivos ajenos a nuestra gestión directa, el trámite ha sufrido una demora adicional, pero estamos trabajando para que se resuelva lo antes posible.
Si durante este periodo te hemos hecho algún cargo adicional, puedes estar tranquila, ya que estos serán reembolsados en su totalidad.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras resolvemos este trámite.
Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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martes, 11 de marzo de 2025, 8:45:31 +0100,
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