Problema con el reembolso

Solicito a eDreams la devolución del importe del vuelo de Estambul a Cracovia. Me denegaron el embarque por overbooking, no voluntariamente. Se han negado a devolverme el dinero del vuelo. Adjunto archivos.

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Adjunto más archivos del vuelo que hice de Madrid a Estambul con turkish Airlines y la factura de lot polish operado por turkish Airlines (vuelo que me fue denegado por overbooking) de la que solicito la devolución

Os adjunto archivos seguro de cancelación vuelo Estambul - Cracovia contratado por mi a través de vosotros. Devolvedme mi dinero, de vuelos, seguros ... O lo que sea pero ya está bien, el cliente siempre desprotegido y haciendo mil trámites y vosotros os pasáis la pelota de unos a otros y yo perjudicado, sin vuelos, arruinando las vacaciones, perdiendo mi tiempo y dinero, agobiado ...

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