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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. V.

A: EnterTicket

05/02/2025

Estimados/as señores/as: El día 2 de septiembre de 2024 compre una entrada para el espectáculo de bienvenidas para el día 27 de Octubre de 2024 Con fecha 26 de septiembre se me comunica el aplazamiento de dicho espectáculo por fuertes ráfagas de viento, dándonos la opción de hacer una devolución de la entrada, la cual procedí a realizar el 18 de octubre de 2024. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Además de haber intentado contactar para comprobar el estado y no han sido capaces de contestar. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correos de la propia empresa en relación a todo lo mencionado previamente. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

EnterTicket

A: I. V.

05/02/2025

Buenas tardes, Adjuntamos respuesta a la reclamación interpuesta por la usuaria IRIS VILLAREAL. ¡Gracias! Sara Gómez Dpto. Admnistración Enterticket Teléfono: +34 963 211 537 Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud acontacto@casfid.com. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos: dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos(www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad. - El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario. Activado Mie, 5 Feb a 12:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: 513584:1305456

Asistencia solicitada 10 febrero 2025

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