Buenos días: realicé el pedido de unas entradas para ver a David Guetta (concierto del 18 de agosto 2025) en mayo.
En ningún momento recibí ninguna notificación de las mismas.
En la app salía que estarían disponibles e 8 /8 /2025.
En múltiples ocasiones me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me decían que no me preocupara y que mis entradas estaban cubiertas por un seguro que, de no llegar a tiempo, o me devolverían e importe de las mismas o me localizarían otras.
El mismo día del concierto ( tuve que desplazarme de ciudad), me llaman diciendome que el seguro no se hace cargo de nada.
Reclamo:
-La devolución de importe de las entradas.
- El abono de los gastos de desplazamiento para ir al concierto ( avión y alojamiento).
- Al menos , unas disculpas por el perjuicio realizado.
Muchas gracias.
Un saludo
