PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 08/08/2026 esperando el reembolso del pedido que cancelé dicho día y que el día 10/08/2026 rechace al transportista, en ningún momento la mercancía estuvo en mi poder. He estado escribiendo y llamando diariamente y me han estado dando largas, se trata de 1.600€. He ido a 2 tiendas físicas y nada.... SOLICITO a la mayor brevedad posible la devolución de este pedido 26207L18116-1.… Ya han pasado las 48 horas y los 14 días, para realizar esta devolución. Sin otro particular, atentamente. Nuria