Hola buenas me contacto con ustedes por qué realicé un pedido con número 7752932888366 el dia 3 de junio del 2025, de unas pastillas (desodorante interno), el precio aplicandole descuentos se quedó en 24,97€. Recibo el pedido el 11 de junio del 2025 y el producto no era lo que esperaba dada la cantidad que trae y al no saber si es original , realizo la devolucion el día 12 de junio de 2025 ,con la correspondiente foto y alegando el por qué el motivo de la devolución. Lo llevo a un punto SEUR y a fecha 22 de junio al no reembolsarme el dinero miro en la web, en la que indica que la solicitud de reembolso se ha rechazado que me ponga en contacto con "Atención al cliente", me puse en contacto durante 2 días con los diferentes Agentes y me indican que el vendedor ha rechazado por no tener las política y devoluciones de productos de aseo e higiene otros que por que el producto no puede desempaquetar(lo cual no lo hice). Según sus políticas un producto de salud o higiene no se puede devolver si lo he desempaquetado o desprecintado tras la entrega cosa que no hice y envié foto antes de su envío , me comentan que está en verificación , otro agente me dice que el vendedor me lo enviará de nuevo , cada uno me dice una historia diferente sin darme una solución real lo único que pido es el reembolso de la cantidad citada, quiero denunciar a Miravia por falta de profesionalidad y el engaño hacia sus clientes
