Buenas tardes
Compré un perfume en Miravia que llegó roto (el vaporizador por donde echar el perfume). Realicé la devolución siguiendo sus instrucciones y el producto fue recibido por la empresa.
Miravia ha cerrado la mediación alegando que el artículo estaba abierto, cuando se trata de un producto defectuoso recibido en mal estado.
A día de hoy no me han reembolsado el importe y se han quedado tanto con el dinero como con el producto devuelto, lo cual vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Solicito el reembolso íntegro del importe pagado.
Adjunto capturas de pantalla como pruebas, incluso los datos de la empresa que me envió el perfume a través de Miravia
