Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una devolución pendiente desde ase varios meses y no me dan una solución hice un pedido el día 14/06/2024 y al día siguiente lo devolví por fallos en el móvil! Un mes después me confirmaron el reembolso y desde entonces hoy día 25/09/2024 solo saben decirme que ya lo enviaron a Cetelem cosa que Cetelem niega me dicen que no paran de pedirle un comprobante de reembolso y no tienen ninguna respuesta! Yo les pido a allzone que me den el comprobante del reembolso para dárselo a Cetelem pero los de allzone solo asen negarse a entregar el comprobante solo me dicen desde ase varios meses todas las semanas que llamo que en unos días tendré el reembolso pero nunca llega, Cetelem ya me cobró 3 cuotas y en unos días me cobrarán la 4 cuota sin poder disfrutar de un pedido de un móvil que hice no entiendo cómo una empresa tan grande puede reírse de sus clientes
Solicito que me hagan el reembolso de mi dinero inmediatamente no puedo estar pagando un móvil que no tengo! Desde Cetelem me dicen que esto lo hacen constantemente con sus clientes que están artos de comunicarse con ellos sin respuesta ninguna
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
