Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(21/10/2024 11:49 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Soumen Mondal, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha 10/10se efectuó el abono íntegro del pedido debido a que por un error informático en el sistema el pedido no podía avanzar y por ende no podría ser entregado. Para compensar las molestias por lo ocurrido, se le otorgó un código de descuento77B38WNL8E del 20%* para que pudiera adquirir nuevamente el mismo artículo quedándose más económico de lo que lo había comprado. Tiene validez hasta el 10/11/2024.
*Descuento máximo en la compra de 800€.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(19/10/2024 11:45 PM)
Nº de referencia de pregunta 241020-000117 Asunto
Problema con el reembolso
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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