PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El día 5 de Enero compre una entrada para el espectáculo de Manolo Garcia en Valencia para el día 8 de Junio Con fecha 8 de Junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas meteorologicas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: Pedido,recibo de compra,mails en los que me indican que se va a proceder devolucion en el metodo de pago con el que se realizo la compra, informacion por mail que se va a realizar el abono (que por supuesto nunca llega tras diversos mails) Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Querida Lorena,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Antes de empezar con tramites de reclamaciones y denuncias he intentado ponerme en contacto con vosotros a través de mi cuenta con diferentes mails( a los que solo contestáis con un mail automático diciéndome que me contestáis en 24/48h y nunca contestáis) también he chateado y os he llamado y no me hacéis el reembolso, así que lo siguiente ya es la denuncia En vuestras manos queda que esto no vaya hacia adelante Quedo a la espera del reembolso