Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

N. S.

A: Miravia

12/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2025 adquirí en su app Miravia el producto UGG Ultra Mini Boots, con número de pedido: 6942160784169. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/01/2025. El producto fue recogido en fecha 29/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: fotos del producto anunciado, captura de pantalla de la devolución del producto, captura de pantalla del chat al que no responden. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 189,8€. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma