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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. J.

A: Farma2go

07/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido Nº 82290, realizado el 09/05/ 2024 por la web de FARMA2GO, cuando fui a recoger el pedido a CORREOS, me informan que se devolvió a destino el ( 29 de mayo, 2024 • 08:15 Devolución del envío por finalización de plazo de retirada), tras informarles varias veces por @correo y WhastsApp y. ante la falta de respuesta por su parte, tras hacer reiteradas peticiones sobre este asunto sin respuestas por su parte, inició esta petición en defensa de mi derecho como consumidor, ante la falta de respuesta por su parte para atender a mi petición por el incumplimieto de su politica de devoluciones económicas SOLICITO : Que en cumplimiento y conforme establece la ley 34/2002 , 6/2020, (UE)901/2014 Sin otro particular, atentamente. Pedro Jimenez

Mensajes (1)

Farma2go

A: P. J.

11/07/2024

Buenos días,sentimos la demora. El envío del pedido Nº822290 ha sido devuelto por Correos (por no ser recogido dentro del plazo escido).Se ha procedido con el reembolso del mismo.Un cordial saludo,Equipo de Atención al Cliente y Administración de Farma2goAVISO LEGAL: CLAÚSULA DE CONFIDENCIALIDADLa información incluida en este correo electrónico esconfidencial y va dirigida únicamente al destinatario deeste. En el supuesto de que usted no fuera eldestinatario, le solicitamos que nos lo indique y nocomunique su contenido a terceros, procediendo a sudestrucción. Le informamos que está totalmente prohibidacualquier utilización, divulgación, distribución y/oreproducción de esta comunicación sin autorizaciónexpresa en virtud de la Legislación vigente.De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018de 5 de diciembre (LOPDGDD) le informamos que sudirección de correo electrónico, así como el resto de losdatos de carácter personal que nos ha facilitado, seránobjeto de tratamiento en nuestros registros de actividadescon la finalidad de gestionar el contenido de estacomunicación, así como el de toda la documentaciónanexa, la agenda de contactos y las relacionesmercantiles con nuestros clientes y proveedores.Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en:Parafarma2go SLestamos tratando sus datos personales y por tanto tienederecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación,limitación del tratamiento, portabilidad, oposición altratamiento y supresión de sus datos mediante escritodirigido a la dirección postal:Polígono Tanos-Viérnoles, Nave 1839300 TORRELAVEGA C.I.F. B-39831813Inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, Tomo 1128, Folio 200, Hoja S-30744o electrónica:info@farma2go.comadjuntando copia del DNI o pasaporte en ambos casos,así como el derecho a presentar una reclamación ante laAutoridad De Control (aepd.es).


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