Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 03/01/2025 realice un pedido a través de su pagina web el cual a las horas solicite la cancelación y el reembolso del dinero ya que se hizo un cargo de 40 euros porque hice el pago a traves de la empresa klarna a lo que me respondiste que la cancelación se habia realizado pero estamos a dia 08/01/2025 y aun no eh recibido ningun tipo de reembolso  SOLICITO que se haga la cancelación del pedido para que la empresa klarna pueda realizar la devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, atentamente.