Realice un pedido de un mueble de televisión: pedido número 29000124481 ref del proveedor 389mza1170.
El mueble llegó en unas condiciones pésimas de embalaje, abierto por ambos extremos. En consecuencia el mueble está dañado y con las baldas dobladas.
Me puse en contacto con el servicio postventa, detallando el caso y adjuntando fotos y me ofrecieron el reembolso del 35% del precio del mueble, dentro de los 20 días posteriores.
A día de hoy han pasado los 20 días y me encuentro con un mueble roto que no puedo devolver y sin ningún reembolso.
He vuelto a escribir al servicio postventa pero no recibo respuesta.
Agradecería que me ayudaran.
Gracias.
Un saludo.
