Estimado Víctor,
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y la falta de comunicación.
Le informamos que su caso está siendo revisado con prioridad para encontrar una solución inmediata, ya sea la entrega del móvil o la devolución del importe abonado.
Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos esta incidencia.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
