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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: ALL ZONE

10/09/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un teléfono móvil S24 Ultra el día 05 de Julio a las 12:11h, lo cancelé a los pocos días porque incumplieron con el plazo de entrega. Bien, ya llevo 2 meses esperando la devolución del dinero y a duras penas consigo hablar con ellos. Me siento indefenso y estafado. Incumplen la ley sistemáticamente. Es mi último paso antes de ir a juzgados a demandarlos por estafa y que sean sancionados por no devolver el dinero de la gente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. M.

12/09/2024

Estimado Cliente;El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 10 de septiembre de 2024 23:45Para: lorena@allzone.esAsunto: Problema con el reembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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