Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido en temu de ropa. Me quedé con una prenda y las otras las devolví. Como temu no emitía mi reembolso me puse en contacto con ellos. Primero me confirmaron que habian recibido la devolución y que la estaban procesando, luego que no habian recibido nada. He reclamado varias veces presentando como prueba el seguimiento del paquete de devolución que consta como entregado en sus almacenes y también, mediante el envío del correo electrónico de la agencia de transportes que me confirman que el paquete fue entregado en los almacenes de temu. Pese a todos mis intentos y presentaciones de pruebas a temu, vuelven a mandarme un email contestándome que desgraciadamente no pueden devolverme mi dinero sin dar más detalle. Así que hago esta queja pública para que los clientes sepan que pueden perder su dinero si compran en Temu.