Hola. No me lo creo, menos cuando en vuestra web ya habláis de tiempos larguísimos de espera a devoluciones o tenéis un apartado específico de devoluciones, dando por sentado que es un problema habitual. El tiempo largo no es el problema, uno lo asume, el problema es que ni siquiera se respeta ese tiempo que no tiene comparativa con ninguna otra web de ecomerce. Sea como sea, ha bastado publicar la reclamación en la OCU para que, horas más tarde, después de un mes reclamando, se hiciera efectivo el reembolso, sin necesidad de reclamar a ninguna entidad bancaria, como dais a entender en vuestra web como si "estuviera fuera de vuestras manos". Evidentemente, está en vuestras manos, si no no se hubiera hecho finalmente tan rápido después de esta queja. Agradezco a la OCU que funcione esto tan bien y que sea una presión verdadera para las empresas. A ALLZONE, una lástima, promete buenos productos a buenos precios, ecomerce con sede en España, pero tiempos de espera de entregas absurdos, tiempos de devolución impensables y nadie atiende al teléfono nunca. Me hubiera gustado que saliera bien para recomendarlo, pero no es el caso. En cualquier caso, espero que este comentario sea tomado como un feedback constructivo, ya que entiendo que esto no es un caso aislado. Un saludo.
