Respetados señores.
El pasado 3 de mayo de 2024 hice la transferencia por 350 Euros, para la reserva del coche , con matrícula 1522JRT, en su sede de Almería. En ese momento el agente comercial me informó, que al no tener servicio post venta en Islas Baleares (Mallorca) me recomendaba eligiéramos otro vehículo en mejores condiciones. Días después perdí contacto con el agente comercial hasta que fui informado de su retiro de la empresa. Desde ese momento he estado en contacto telefónico permanente con los agentes comerciales actuales, quienes de manera muy amable me informaron harían las consultas para tramitar la devolución del dinero. El pasado 23 de septiembre el agente comercial me informo que al haber trascurrido tanto tiempo, no era posible la devolución. Teniendo en cuenta que las dilaciones en tiempo han ocurrido mientras solicité de manera reiterada durante estos 5 meses un mecanismo para el reembolso y que en todo caso la causa fue la desvinculación del comercial que atendía mi caso, de manera atenta les solicito informarme el procedimiento para hacer efectivo el reembolso del dinero.
Agradezco su atención
Cordial saludo
