Estimada Lucia,
Queremos asegurarle que ya se ha solicitado la devolución a la entidad financiera correspondiente y estamos haciendo todo lo posible para agilizar la gestión.
Lamentamos que no haya recibido una respuesta oportuna a sus correos ni atención telefónica.
Nos comprometemos a seguir trabajando para resolverlo de inmediato y que el dinero sea reembolsado sin más dilación.
El plazo máximo para completar este tipo de gestiones es de hasta 10 días hábiles, por lo que esperamos que en breve se refleje en tu cuenta.
Le agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más información, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente.
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