Buenos dias. En fecha 12/9 les hice un pedido ref. *JAMGNYGYF* por un importe de 133,44€. Reclamado a través de OCU con ref. 13453639. A través de esta misma entidad me responden. .. que han tenido rotura de stocs y el fabricante no se lo repone. .....Por lo que en el plazo de 1 a 7 días me reembolsaran el importe por mi pagado. A fecha de hoy, pasado todo el tiempo reglamentario , no he recibido nada. Espero estar equivocada y que pronto tenga resuelto el problema. Atentamente Lourdes

Estimado cliente, Le informamos que estamos contactando con nuestro departamento de contabilidad para investigar si ha habido algún problema con su reembolso. Le proporcionaremos una actualización lo antes posible. Agradecemos sinceramente su paciencia y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda haberle causado. Atentamente, El sáb, 4 oct 2025 a las 13:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Todavía no he recibido el reembolso.