Realicé una compra en Allzone con referencia de pedido 250426 el 08/04/2024. El día 16/04/2024, tras haber recibido un correo notificando la demora del envío, notifiqué mi desistimiento de compra solicitando la devolución del dinero al mismo método de pago. En este caso, un Bizum por valor de 791,17€.El 29/04/2024, me informaron que la devolución se estaba tramitando y que en 7-14 días naturales recibiría mi reembolso.El día 20/05/2024 tras hablar por telefono con ellos, me envían un correo electrónico informando que han procedido a reclamar mi reembolso al departamento correspondiente para ver que ha podido ocurrir. Y que lo agilizarán todo lo posible para que lo reciba cuanto antes.Cómo la devolución del importe invertido se debe efectuar sin demoras según el artículo 76 de la ley de consumidores. Donde viene recalcado que el importe íntegro debe devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde que el vendedor es notificado de la decisión de desistimiento del consumidor.Ha día de hoy, tras no haber recibido reembolso alguno. Cómo consumidor solicito el importe por duplicado, sin perjuicio de que además se me puedan indemnizar los daños y perjuicios que se me hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.
