Estimados/as señores/as:En fecha 5 de abril del 2024 hice un pedido de arbenobili abeto blanco a herbolario medicinal, numero pedido SEWMAPEDKA.Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me enviaron el producto, nunca salió de sus almacenes. Nunca me cogieron ninguno de los telefonos de atención al cliente. El dia 10 de abril 2024 escribí un email para ver el estado del pedido, al ver que no habia respuesta el dia 12 de abril volví a escribir, ese mismo dia me contestan diciendo que no tienen el producto que estan a la espera. Cancelo el pedido. Se procede por parte de ellos al reembolso de entre 7 a 14 dias. Pasan mas de 14 dias y a dia 30 de abril vuelvo a escribir un email para ver como va el proceso de reembolso. Me contestan que lo revisaran. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué de 12.40euros lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…