Estimados/as señores/as:En fecha 09/02/2024 realicé el pedido N° 0UP95SFWAZ8IA.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido se extravió en 2 ocasiones en los 2 días de entrega establecidos por el vendedor y nunca fue recibido, motivo por el cuál se solicitó el día 27/03/2024, el reembolso del mismo, con el valor de 587,98 euros. Desde entonces, he escrito en numerosas ocaciones a Fnac mediante su chat y he esperado los plazos estipulados por Fnac para el reembolso (esperar 48 h la respuesta del vendedor en 2 ocasiones esperar 72 horas para respuesta del departamento interno esperar nuevamente 72 horas para respuesta del departamento interno), plazos los cuáles han sido superados en varias ocasiones y sigue sin recibirse el reembolso.SOLICITO el reembolso urgente del pedido.Sin otro particular, atentamente. Gracias
