Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un año intentando recuperar el reembolso del importe de las entradas compradas para el concierto que se iba a celebrar el 10 de mayo del 2023 en el Wizink Center (pedido 22067151) del cantante Ozzy Osbourne , el cual se canceló el día 10-02-203. SOLICITO .Después de haberlo intentado varias veces ? y siempre haber recibido la misma respuesta , que en 10 días recibiría el reembolso y un año después sigo esperando. Sin otro particular, atentamente.

Querido Jose,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

Buenas tardes , he cambiado el numero de tarjeta a la cual deben hacer el reembolso , y en el mensaje anterior , me ponía , que en el momento en que pusiera el nuevo medio de reembolso , no hacia falta nada , que me hacían el reembolso automáticamente , y aquí estoy , esperando , y ahora me dicen que llevan dos semanas esperando .Vuelvo a repetir el nº de pedido: 22067151mi correo electronico jgp_bommber@hotmail.es

Querido Jose,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. el reembolso - (CPTES01994523-09)

Buenos días , he vuelto a cambiar el sistema de pago para el reembolso. Ahora he puesto un número de cuenta , con su número IBAN y la dirección de la oficina del banco , en ingles , como me piden .Espero que ahora ya no tengan problemas.Un saludo.