Hola, realicé un pedido con vuestra plataforma ayer 28 de marzo de 2024 con ID de pedido MQET9VJM.La plataforma, usando la ubicación, me localizó acertadamente en Oviedo pero con el numero de portal equivocado, el cual tuve que cambiar para que la dirección no fuera errónea. Al confirmar el pedido la aplicación cambió toda la ubicación a una dirección similar en Madrid, con lo cual el pedido no me llegó. En ese mismo momento contacté con el chat de asistencia de GLOVO para cancelar el pedido y la respuesta que me dieron fue que no podían hacer nada y se me iba a cobrar el importe completo.El transportista devolvió los artículos a Carrefour y canceló el pedido después de haber hablado con él y haberle contado lo que me había pasado. A pesar de eso, se me ha cobrado el precio de los artículos que no me llegaron. Ruego revisen el caso y me hagan el reembolso del dinero. Gracias.***
