Hola, realicé un pedido a un vendedor externo de Amazon, de una mochila y llegó defectuoso y solicité el reembolso en septiembre del 2023, a día de hoy todavía no me han devuelto el dinero, tuve que acogerme a su garantía de la A a la Z y devolví el producto en octubre a la dirección que me facilitó Amazón. He llamado y reclamado muchísimas veces y no me solucionan el problema, llevo 6 meses esperando el reembolso.
