Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. P.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

11/03/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 11/02/2024 hice un pedido de 4 unidades de proteínas Natruly por un importe de 55,52 euros. No se me envió el producto y me avisaron que se me realizaría el reembolso de la cantidad abonada.Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU puesto que no he podido contactar con la empresa porque no me contesta nadie ni al teléfono, ni al correo facilitado.Es la segunda reclamación que pongo a la empresa a través de este organismo porque, en la primera reclamación, me contestasteis que resolveriais mi caso, sin embargo, ha pasado un mes y no se me ha realizado el abono. Voy ha hacer esta reclamación pública para dar a conocer mi situación y mi descontento con la empresa. Me dijeron que en 14 días se abonaría el importe. Ha pasado ya un mes y sigo sin noticias y sin mi dinero.SOLICITO la devolución del importe 55,52 euros. Si no se me realiza la devolución comenzaré un procedimiento por la vía legal.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: G. P.

13/03/2024

Revisamos el reembolso por si hubiera habido algún errorEl 2024-03-11 17:31, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [11].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01985065-57[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/a3f00db8-8a64-4f27-9510-ef33c23b8b36%2F7b1b75ca-5b62-45f8-8db3-7b1a1fac79af?sv=2020-04-08se=2024-09-07T16%3A31%3A29Zsr=bsp=rsig=VfQYzmlz1MXZbZgl8TwO3D%2Fy0N9jZe7LAKgxkIQZiXg%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/a3f00db8-8a64-4f27-9510-ef33c23b8b36%2F08f99ca8-0270-4ef5-a408-553f1679723d?sv=2020-04-08se=2024-09-07T16%3A31%3A30Zsr=bsp=rsig=HXGg1xtpQ1S2NPsTCIFySatT8nGDUkEWXOFiDsnouj4%3D[9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[11] www.agpd.es


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