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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: Miravia

05/03/2024

Buenas tardesRealicé una devolución de un producto que no me pareció correcto porque era adecuado a lo que pensaba. Me indicaron de enviárselo, se deniega después de recibirlo indicando que estaba abierto y no lo reenvian de nuevo quedandose el dispositivo.A continuación adjunto el historial que se indica en Miravia:Reembolso declinadoLo sentimos, la solicitud de devolución ha sido declinada. Si tienes alguna duda puedes contactar con 'Atención al cliente'02-05 13:22Bajo revisión de Atención al clienteLa tienda declinó tu solicitud de devolución. Atención al cliente la revisará y te dará una respuesta en 24 horas. Si tienes más preguntas solo tienes que contactarnos01-29 11:19Reembolso declinadoLo sentimos, la solicitud de devolución ha sido declinada. Si tienes alguna duda puedes contactar con 'Atención al cliente'01-29 11:19Esperando por la comprobación de la tiendaLa tienda ha recibido tu paquete que quieres devolver01-29 11:17Paquete de camino al vendedorPaquete enviado a la tienda/almacén01-25 11:32Pendiente de entregaNecesitas dejar el paquete en un Punto de entrega01-12 18:19Elegir método de envíoEl vendedor ha aprobado tu solicitud para revisar el artículo. Elije el método de envío01-12 18:19Devolución iniciadaLa solicitud de devolución se ha enviado. La tienda la evaluará lo antes posible01-12 18:19Solicito que se me reembolse económicamente y si no es posible que se me devuelvan los dispositivos enviados.Gracias.


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