Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. E.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

05/03/2024

Hace una semana solicité por teléfono la devolución del importe del pedido de 4 cajas de Ferzym, toda vez que ustedes hicieron la venta online del mencionado producto sin tener stock del mismo en el almacén, y sin poder darme siquiera una fecha aproximada de cuándo podrían enviarlo. Ustedes en la página indicaban entrega en 3 días, a sabiendas de que no lo tenían en stock. En un pedido anterior ustedes hicieron lo mismo, y el pedido tardó tres semanas en llegar, también por la misma razón: porque ponen a lq venta productos que ni tienen. En el seguimiento del pedido indican que la devolución está completada y a mí en ningún momento me han hecho ustedes el abono de la devolución. No informaron del retraso en la entrega por no tenerlo en stock, y tampoco han enviado ningún correo confirmando que se acepta la devolución. EXIJO SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE INMEDIATO. Devolución AOOMOXTHS 45,72 EUROS

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: S. E.

13/03/2024

Cancelamos el pedido y procedemos el reembolso que puede tardar hasta 14 díasEl 2024-03-05 11:42, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [11].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01981775-65[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/b549e468-358c-42fd-bb18-7727bc1aa9f5%2Fdafe1acd-591e-4ee7-be84-5d666abfdc4b?sv=2020-04-08se=2024-09-01T10%3A42%3A13Zsr=bsp=rsig=J3PyB%2BtHukwmPqxRew3nknAuK6yc2KOdgvRvxZQOLSA%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/b549e468-358c-42fd-bb18-7727bc1aa9f5%2Fd322408e-c438-44d0-bbcf-03886e1066d9?sv=2020-04-08se=2024-09-01T10%3A42%3A13Zsr=bsp=rsig=JuzQHfEkDzfnl%2BmEKnWS%2BeAz2qg09dh6p0aJS4oSOBs%3D[9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[11] www.agpd.es


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