Anterior

Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. T.

A: COFIDIS

26/02/2024

El 12 de febrero de 2024 Amazon me ofrece el reembolso del cargador del móvil por un importe de 35 euros ya que está en garantía, el mismo día me llama Cofidis solicitando el número de cuenta por teléfono, no le doy dicho número por seguridad, digo sin recibir el reembolso, llamó a Cofidis y me solicitan un comprobante con el número de cuenta titular de la cuenta por correo a parte de volver a solicitar el numero de cuenta por teléfono con la excusa de agilizar datos indicando que con mi numero de cuenta no podrían hacer nada en mi contra....ellos tienen que tener mis datos por lo tanto solicito el reembolso que me garantiza amazon sin tanto mareo

Mensajes (1)

COFIDIS

A: A. T.

26/03/2024

Buenos días,Les informamos de que hemos enviado una comunicación al cliente.Reciban un cordial saludo,P-Servicio Atención al cliente (SAC)Dirección Generalsac@cofidis.esCofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail.En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo devuelva y lo elimine de sus sistemas, sin divulgar su contenido puesto que puede contener información confidencial y cualquier tratamiento de su contenido sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que sus datos están incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de en materia de protección de datos personales le rogamos que nos remita un e-mail aproteccióndatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma