Estimados OCU,Nos contactamos por parte de Hotels.com bajo el numero de reclamo CPTES01971334-03 asociado a nuestro cliente Ia‘IGO NAVASCUES.Comentarle que Hotels.com no realiza cargos por cambios o cancelaciones, ya que nos apegamos a las políticas de nuestros proveedores, hemos abogado con el hotel Crisol Vía Castellana una solicitud de reembolso, no obstante, nuestra solicitud ha sido denegada debido a la tarifa seleccionada por nuestro cliente el Señor Navascues, el cual estipula que "El tipo y la tarifa de la habitación seleccionada no son reembolsables. En caso de que cambie o cancele esta reserva por cualquier motivo, el pago no se reembolsará".Por lo cual amablemente solicitamos dar por resuelto y archivado la solicitud de Iñigo Navascues bajo el numero de reclamo CPTES01971334-03.Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en la solicitud de nuestro cliente.Gracias.Atentamente,Daniel SevillanoTraveler Resolutions Team.Expedia Group--------------------pediagroup.com]Sent: 2/15/2024, 7:03 PMmbolso - (CPTES01971334-03) [ thread::hauycu5MIb-BTcYGDwUj9zY:: ]Estimados OCU,Nos contactamos por parte de Hotels.com bajo el numero de reclamo CPTES01971334-03 asociado a nuestro cliente Ia‘IGO NAVASCUES.Por este medio confirmamos que hemos recibido su solicitud de nuestro cliente Ia‘IGO NAVASCUES, por lo cual damos inicio a una investigación y una vez tengamos una resolución les estaremos notificando.Cualquier consulta con gusto pueden responder a este correo.Gracias.Atentamente,Daniel SevillanoTraveler Resolutions Team.Expedia Groupthread::hauycu5MIb-BTcYGDwUj9zY::
