Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. O.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

08/02/2024

Hola, el día 06/01/2024 realicé el pedido con referencia VABFTJYTT a Herbolario medicinal por importe de 53,83€. Ha día de hoy 08/02/2024 todavía no he recibido el pedido. He llamado al teléfono de reclamaciones pero no contesta nadie. He enviado varios email pidiendo información y también la devolución del importe. Responden siempre con el mismo email en el que aseguran que se pondrán en contacto contigo lo antes posible, obviamente eso no sucede.

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: C. O.

21/02/2024

Buenos días,se ha procedido a la cancelación y reembolso de su pedido. El reembolsopuede tardar entre 7 y 14 días.Disculpe las molestias.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl jue, 8 feb 2024 a las 12:21, escribió:

C. O.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

19/03/2024

Buenos días, A día 19 de marzo, todavía estoy esperando la devolución del importe de 53,83€ que pagué a través de bizum y que supuestamente ya me habéis reembolsado. No tenéis vergüenza en seguir mintiendo y estafando a los consumidores. Exijo la devolución y la documentación correspondiente como que se ha realizado.

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: C. O.

19/03/2024

Estimado cliente,Hemos recibido su mensaje sobre el problema relacionado con el reembolsodel pedido con la referencia CPTES01967355-01. Lamentamos sinceramentecualquier inconveniente que haya experimentado en este proceso.Nuestro equipo ya está revisando cuidadosamente su caso para identificarcualquier posible problema que haya surgido con el reembolso. Noscomprometemos a resolver esta situación de la manera más rápida y efectivaposible.Le pedimos disculpas por cualquier demora o inconveniente que esto puedahaber causado y le aseguramos que estamos trabajando diligentemente pararesolver este asunto a la brevedad.En cuanto tengamos más información sobre el estado de su reembolso, noscomunicaremos con usted para proporcionarle una actualización detallada.Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl mar, 19 mar 2024 a las 12:56, escribió:


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