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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. T.

A: AMAZON

29/01/2024

Hola realice un pedido el 19/1 todavía no se ha devuelto dinero. Tras varias llamadas , en la que cada teleoperador me indica un plazo de devolución., que si 5 días que si entre 5 y 10 días laborables, que no se cuentan los sábados, unos que si el 1 de febrero o el 3 febrero. Vamos que mentiras todo el rato porque todos tenían que dar la misma información. Que si el dinero lo tiene el banco retenido. He llamado al banco y me dicen que el dinero lo tiene Amazon que a ellos en la tarjeta no les aparece como retenido y que hasta el 31 Enero lo podría tener Amazon pero no mas allá. Así que lo que yo quiero es que me devuelvan el dinero, o sino tendré que poner en en juzgado denuncia como apropiación indebida de dinero. Y su atención al cliente deja mucho que desear.

Mensajes (1)

AMAZON

A: C. T.

02/02/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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