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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: AMAZON

27/01/2024

Escribo en relación al pedido404-1961500-0133934Por motivos personales este pedido NO se recogio del locker el día 30/12 y fue devuelto al almacén de Amazon.He recibido el correo de que ha sido devuelto y lo habeis recibido ya en vuestros almacenes. Estamos a día 26/01, es decir 4 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de este pedido, el cual NO fue entregado y ha sido ya devuelto.Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso?Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon hace dos semanas. Espero una respuesta lo antes posible

Mensajes (2)

AMAZON

A: J. G.

02/02/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. G.

A: AMAZON

02/02/2024

Me falta el reembolso del 404-7796154-5193966Esta reclamación NO se cierra


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