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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. J.

A: DAZN

23/12/2023

Hola, previamente a esta situación yo simplemente había comprado una tarjeta de 1 mes para el uso de DAZN, me pidió la tarjeta de débito e introduje los datos, ahora resulta que me han cobrado automáticamente sin previo autorización mía, no me quieren reembolsar los 40€ que no había visto en ninguno de los planes que cuesta 39'99€/mes, y simplemente me dan pegas ya que para cancelar la suscripción tuve que insistir 40 veces hasta que me canceló la suscripción, ahora simplemente me han dado sus términos y condiciones, y no quieren reembolsarme, me parece increíble el nivel del servicio al cliente, a pesar de que te dicen que hay reembolsos y tal, no quieren hacerlo.

Mensajes (1)

DAZN

A: E. J.

26/12/2023

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01941776-30, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.LTu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc1yaIA:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc01yaIA,_00D244fPPr._500Tc1yaIA:ref


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