Hola, ayer utilicé un servicio de alquiler de moto con la empresa de Cabify en la ciudad de Madrid. Al finalizar el viaje, me hicieron un cobro de 79,03€ por -supuestamente- estacionar fuera del área permitida. Sin embargo, la moto quedó dentro del límite como pude mostrarles en el pantallazo de mi teléfono en el momento de estacionar (además es un sitio en el que he aparcado en otras ocasiones sin problema). He enviado tres incidencias para que me hagan un reembolso de mi dinero, pero me lo deniegan sin aludir al documento que les envío mostrando que parece ser un error de la app al detectar el límite permitido de estacionamiento. Aun así, al ver el cobro que me acababan de realizar, volví a iniciar un viaje con la misma moto apenas 1 minuto después y la moví unos 3-4 metros para ver si de esa forma quedaba resuelto el problema. Solicito que se revise de nuevo la incidencia y sea realizado un reembolso.
