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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. A.

A: VIAGOGO

17/12/2023

Hola, realicé una compra en VIAGOGO ayer de 2 entradas para el concierto de Karol g en Madrid el 21 de Julio, en la seccion 131, fila 11 por 602 €. No me han mandado las entradas ni el numero de los asientos y tras investigar, hay mucho timo en esta empresa y quiero que me reembolsen el dinero puesto que ya no quiero las entradas porque no me aseguran nada.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: J. A.

18/12/2023

Querida Jessica,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.con el reembolso - (CPTES01938566-21)


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