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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. S.

A: Miravia

28/11/2023

Hola,Realicé mi primer pedido en Miravia. A los dos días de recibirlo pedí la devolución al ver que mi pedido no venía de la tienda donde lo pedí y que la factura no estaba correcta sin recibir respuesta ninguna. Al día siguiente lo llevé a Correos (08 de noviembre). El día 09 de noviembre ya estaba clasificado por Correos. En Correos me dicen que de ellos ya no depende la entrega, que hable con el vendedor. El vendedor me contesta que espere unos días. Desde Miravia me dicen que espere unos días que ellos no pueden hacer nada porque son intermediarios.Ninguno de ellos me da solución ni plazos, mientras mi devolución no se efectúa y estamos ya a día 28.

Mensajes (1)

L. S.

A: Miravia

29/11/2023

El pedido que realicé en la plataforma Miravia fue un iPhone en la tienda K-tuin, que es distribuidor oficial de Apple. Aunque en el pedido aparece K-tuin, realmente el móvil me lo enviaron desde otra tienda (1P Master Store). Ninguno de los 3 me soluciona nada, ni contestan a los mensajes.


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